قوانین فروشگاه
پیش از ثبت خرید، شرایط محصول و روش پرداخت را بررسی کنید.
قوانین عمومی
پیش از نهایی‌کردن خرید، نام محصول، تعداد، روش پرداخت، Character مقصد و اطلاعات گیرنده را با دقت بررسی کنید.
قیمت و موجودی نهایی همان مقداری است که در مرحله Checkout نمایش داده می‌شود. تلاش برای دورزدن محدودیت موجودی، تعداد خرید یا فرایند پرداخت مجاز نیست.
تحویل محصولات دیجیتال به حساب و Character ثبت‌شده در سفارش انجام می‌شود و مسئولیت واردکردن اطلاعات صحیح برعهده خریدار است.
شرایط گارانتی و پشتیبانی سفارشات
اگر پرداخت موفق باشد اما محصول تحویل نشود، سفارش از طریق کد خرید و Purchase Log قابل پیگیری است.
برای بررسی سریع‌تر، کد سفارش، زمان تقریبی خرید و توضیح مشکل را هنگام تماس با پشتیبانی ارائه کنید.
پشتیبانی شامل ایرادهای مربوط به تحویل و ثبت سفارش است؛ مشکلات ناشی از استفاده نادرست، انتقال اطلاعات اشتباه یا نقض قوانین سرور مشمول گارانتی نیست.
شرایط عودت/استرداد وجه و تعویض
وسایل نقلیه: وسیله نقلیه بلافاصله پس از خرید به حساب کاراکتر شما افزوده می‌شود و همان لحظه قابل استفاده است. تمام وسایل نقلیه پیش از خرید امکان تست دارند؛ بنابراین لطفاً پیش از ثبت خرید، وسیله نقلیه موردنظر خود را با دقت بررسی و تست کنید. درخواست استرداد یا تعویض وسایل نقلیه فقط تا ۲۴ ساعت پس از خرید قابل ثبت است.
سایر محصولات: محصولات دیگر فروشگاه پس از تحویل صحیح، قابل استرداد یا تعویض نیستند.
خرید با Dcoin، DCash یا پول داخل بازی (IC): خریدهایی که با هر یک از این روش‌ها انجام شده‌اند، قابل استرداد یا تعویض نیستند؛ حتی اگر محصول خریداری‌شده وسیله نقلیه باشد. مهلت ۲۴ ساعته نیز شامل این خریدها نمی‌شود.
مواردی مانند پرداخت تکراری یا خطا در تحویل، به‌صورت جداگانه بررسی می‌شوند. در صورت تأیید استرداد یا تعویض، نتیجه و توضیحات آن در تاریخچه خرید ثبت خواهد شد.
تعریف مشتری یا کاربر
کاربر شخصی است که با حساب معتبر وارد سایت شده و از خدمات فروشگاه، داشبورد یا امکانات مرتبط استفاده می‌کند.
حفظ امنیت حساب، Steam و GetCode برعهده کاربر است؛ کد ورود را در اختیار افراد دیگر قرار نده.
هر سفارش به حساب ثبت‌کننده و اطلاعات مقصدی که هنگام خرید وارد شده است وابسته خواهد بود.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشگاه الماس
فروشگاه الماس ارائه‌دهنده محصولات و خدمات دیجیتال مرتبط با سرور Diamond Roleplay است و مشخصات هر کالا در صفحه همان محصول نمایش داده می‌شود.
محصولات محدود فقط تا سقف موجودی قابل خرید هستند و محصولات مدت‌دار یا ماهانه مطابق مدت درج‌شده فعال می‌مانند.
فروشگاه می‌تواند برای حفظ پایداری سرویس، موجودی، قیمت یا وضعیت فروش محصولات آینده را تغییر دهد؛ سفارش‌های پرداخت‌شده بر اساس اطلاعات ثبت‌شده همان سفارش بررسی می‌شوند.
حریم خصوصی
اطلاعات موردنیاز برای ورود، اتصال حساب بازی، ثبت سفارش، پرداخت و پشتیبانی فقط در حد لازم برای ارائه خدمات پردازش و نگهداری می‌شوند.
اطلاعات مرجع پرداخت و وضعیت سفارش برای پیگیری خرید نگهداری می‌شود؛ اطلاعات کامل کارت بانکی توسط فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
اطلاعات کاربران برای فروش به اشخاص ثالث استفاده نمی‌شود و دسترسی مدیریتی باید فقط برای امور عملیاتی و پشتیبانی باشد.
تغییرات
این قوانین ممکن است برای هماهنگی با تغییرات فروشگاه، روش‌های پرداخت یا خدمات سرور بروزرسانی شوند.
تاریخ آخرین بروزرسانی در پایین همین پنجره نمایش داده می‌شود. ادامه استفاده از فروشگاه پس از بروزرسانی، مشروط به مطالعه و پذیرش نسخه جدید قوانین است.